华为的研****铁军,拥有近乎完美的执行力和战斗力表现,这早已不是什么秘密了。但华为是如何做到的?其它企业能否学习,如何学习?却一直没有人说清楚。
中天华夏顾问团队作为这支铁军曾经的一份子,亲身参与设计、执行、经历和感受了这一切。我们花费数年的时间认真分析、总结了华为在产品研****领域所采取的激励方式,从文化、组织、绩效、激励等多层面的措施与手段,全方位的解读华为是如何打造这支研****铁军的。现将其整理、设计成本门课程,期望以此促进广大企业来提升自身的研****管理水平提升。
各级管理者(激励是所有管理者都需要掌握的技能,从总经理到基层主管应形成统一的认识,任何层级的管理者都需要深刻理解)
说明:整个课程所有知识点都将结合华为及代表性企业具体案例进行讲解,课纲中不再一一赘述。
第一部分 研****团队战斗力从何而来 (Day 1 9:00-12:00)
本章要点:研****团队的战斗力是一个创新型企业的核心****动机,整个企业的动力依赖这台****动机的燃料和强大功率的推动。然而构成这种动力和燃料的成分缺失复杂的,需要系统的进行分析和理解。
1. 引言:激励的本质是什么?人为什么需要激励?哪些因素对研****激励至关重要?为什么?
2. 课堂研讨:日常的研****管理中,你忽视了什么?你困惑什么?你希望什么?
3. 华为3000壮士“黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还“的誓言说明了什么?
4. 华为为什么要****电路板和机票作为“特殊奖金”?
5. 华为的方法可以学习吗?不同规模和类型的企业应如何借鉴?
6. 研****激励的难点与重点在哪里?
7. 华为的超级战队模型(文化、机制、团队、激励)
8. 管理作为科学与艺术的结合,华为的实践中尤为凸显,如何理解?
第二部分 文化是研****团队构建的基石 (Day 1 13:30-15:30)
本章要点:激励是内生性的驱动力,必须引导员工自我激励才是激励的最高境界。而文化价值观的塑造和推动,在华为的研****团队管理中起到了重要的基础作用,必须重视和理解。
1. 什么是企业文化和团队文化?
2. 文化是怎样起作用的,它作用于团队激励的原理和机制是什么?
3. 华为是什么样的文化?华为不是狼文化那么简单,你需要重新认识华为文化
4. 以奋斗者为本,和以人为本有区别吗?意味着什么?
5. 华为基本法起到了什么作用?对研****的管理有帮助吗?
6. 华为的文化刚性——文化价值观的一票否决问题
7. 带你解读哪些华为研****人奉为圭皋的核心价值观
7.1 华为如何看待文化、员工、价值、财富之间的关系
7.2 华为如何看待员工自身****展、企业与员工的关系,以及员工与家庭、国家的关系
7.3 以市场为导向,以用户为中心
7.4 长期艰苦奋斗,以奋斗者为本
7.5 批判与自我批判
7.4 那些萦绕在华为研****人心中的文化要点
7.5 各级管理者在文化这件事上责任与内容是什么?
第三部分 华为的组织流程如何配合文化落地,如何激励团队 (Day 1 15:30-17:00)
本章要点:文化再好,必须有方法去落地,华为的研****组织与流程设计有力的做到了这一点。只知华为研****流程的规范性,是远远不够的。必须深刻认识华为在这方面是如何观测文化导向,以及如何保障体系的落地的。
1. 组织保障
1.1 华为以什么样的组织方式来驱动研****?研****组织与其它组织的关系是如何的?
1.2 华为如何解决跨部门协作问题?华为的“重量级团队”是指什么?如何****挥作用?
1.3 产品与平台、技术研****组织,分别如何运作?关系如何?
2. 清晰高效的决策机制
2.1 联席决策提升决策效率,降低决策风险
2.2 清晰定义的决策点及决策依据
2.3 技术决策于管理(业务)决策相区分
2.4 如何在机制上实现“让听得见炮火的人来呼唤炮火”
(Day 2 9:00-12:00)
3. 华为研****流程体系的保障作用
3.1 通过IPD体系架构构建整个研****运作的市场导向的价值观
3.2 通过逐层的战略解码,实现纵向与横向的策略对齐,避免各自为政
3.3 结构化的产品开****流程保证角色职责的落实
3.4 跨部门端到端的流程,保障跨部门的配合
3.5 明确的入口、出口条件,落实责任分工
3.6 对流程负责,避免经验主义的影响
3.7 Buy In的原则以及流程设计观测的思想
4. 研****执行的监督机制的保障
4.1 多级项目管理,保障复杂项目的层层分解和落地
4.2 独立的QA设置,建立流程执行有教练、有医生、有警察的多位一体的监督机制
5. 通过底层群众运动,实现员工能力训练与理念传承
5.1 通过QCC活动训练结构化流程意识和问题解决技能
5.2 通过“民主生活会”进行文化传道
5.3 通过高频的团建活动促进团队凝聚
6. 干部的培养和选拔机制
6.1 华为的继任者制度
6.2 如何克服老员工的惰性?
6.3 如何避免“占山为王、诸侯割据”
第四部分 适合研****工作特性的绩效管理与评价模式 (Day 2 13:30-15:30)
本章要点:华为的绩效管理体系,或者更确切的说是价值评估与分配体系,是文化、流程落地的重要保证于反馈机制。由于多数学习者都已清除绩效管理的一般流程,这里就不再重复了。这个课程重点讲解华为绩效管理模式中哪些重点与难点的部分。
1. 研****绩效管理难在何处?研****绩效管理的独特性
2. 如何正确理解绩效管理——很多公司把考核太当回事儿了?
3. 绩效管理的本质是价值的评价与分配闭环机制?
4. 基于KPI的研****组织绩效与基于PBC的个人绩效管理机制
5. 华为研****组织绩效的管理原则与过程
6. 华为对高层、中层、基层人员的绩效评价方式有何差异?对管理者和员工的评价有何异同?
7. 华为的PBC方法与KPI有何异同?
8. 华为高度重视绩效管理中主管的作用。
9. 绩效评价结果在多种机制中的综合运用
第五部分 华为研****激励的多种手段与运用 (Day 2 15:30-17:00)
1. 华为的物质激励的方式
1.1 短期激励(即时激励)
1.2 中期激励(年度激励)
1.3 专项激励(专利、特殊贡献、团队激励等)
1.4 长期激励(期权、股票等)
2. 非物质激励是华为使用的更多、更重要和更广泛的方式。公司愿景和团队愿景,你会为团队设立愿景吗?
2.1 目标激励
2.2 环境激励
2.3 授权管理与激励
2.4 信任与荣誉的激励
2.5 工作设计激励(更多的****展机会与空间)
2.6 轮岗激励
2.7 强化激励(VS.习得性无助感)
2.8 如何保护员工的积极性
2.9 公平与激励——客观公平存在吗?如何在实际管理中应用这一激励手段?
课程总结
我们应该如何学习华为的这些手段和措施?应该注意什么,如何才能产生立竿见影的效益?如何才能避免陷入误区?
最理想的团队管理是“无为而治”,华为做到了吗?我们如何理解,如何去努力?
课程总结及阅读书目推荐